よくあるご質問(FAQ)

注文から商品が届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文からお届けの目安としては、

以下のような流れでおよそ1週間〜最長10日
程度かかります(定形外郵便の場合)。

✴︎ ご注文から発送まで:3〜5日程度 

         ↓

✴︎ 発送からお届けまで:3〜5日程度

  
詳細はこちらのページに記載しております。
https://lankahelmi.buyshop.jp/items/78148022

追跡番号やレターパックなどの配送オプションもご用意しておりますので、用途に合わせてご活用ください。

Q. 定形外郵便は追跡できますか?

 「定形外郵便」は安価な分、追跡番号がついておりません。そのため、追跡サービスで現在地や配達された経路を調べることができません。

 配達中の郵便事故(紛失等)に合う可能性は低いものの、土日を挟んでしまうとお届けにかなり時間がかかる場合がございます。実際に、お届け目安よりも2〜3日遅れた事例も確認しています。

 また、【紛失】に関して、これまで当店と姉妹店合わせて500件以上定形外郵便にて発送を行ってきましたが、紛失した事例は1例もございません。

ギフトラッピングはありますか?

Lanka helmiでは、有料(¥150〜)で
追加できるラッピングを2種類ご用意しています。

ご購入の際は、商品オプションより追加していただくか、ご希望のタイプのラッピングページも
一緒にカートへ追加してください:)