NEW★配送方法や購入時の注意点

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　　この度は数あるショップのなかから
　　 Lanka helmi（ランカ ヘルミ）を
見つけてくださり誠にありがとうございます。

　　 こちらのページでは、販売期間や
　 配送方法についてまとめております。

　　　　 購入前の不安を減らす
　　 お手伝いができれば幸いです:)


∵∴∵∴　販売期間について　∵∴∵∴


　 製作期間とのメリハリをつけるため、
　2023年7月より、販売期間を設定して
　期間限定で販売することになりました！

　　 今後は月に2度ほどのペースでの
　　　　販売を予定しています。



　商品に関するお問い合わせや質問などは
基本的にいつでも受け付けておりますので、
　 お気軽にメッセージをお送りください。
　（日・祝日にいただいたメッセージは
　　　週明けのご返信となります）

アプリの吹き出しマークを押していただくと
チャット形式でお気軽に質問していただけます:)



∵∴∵∴　お届け日数について　∵∴∵∴

　　　
　　　ご注文いただいた商品については
裏面をお選びいただいた金具に仕立てるため、
　　【日曜・祝日を除き3〜5日程度】
　　　 お時間を頂戴しております。

　
　　ご注文からお届けの目安としては、
以下のような流れでおよそ1週間〜最長10日
　程度かかります（定形外郵便の場合）。

　　✴︎ ご注文から発送まで：3〜5日程度
　　　　　　　　　↓
　　✴︎ 発送からお届けまで：3〜5日程度
　　


　
∵∴∵∴　配送方法について　∵∴∵∴


【配送方法について】
・配送方法は基本的に定形外郵便となります。
（ご自宅用・時間に余裕がある方におすすめ）

✴︎ 定形外郵便（ポスト投函）：全国一律180円、
（※2024年10月1日より値上げされました）
　→ 追跡番号なし、土日の配達なし


＊＊＊＊＊＊＊＊＊　重要　＊＊＊＊＊＊＊＊＊

「定形外郵便」は安価な分、追跡番号がついておりません。そのため、一度発送してしまうと現在地や配達された経路を調べることはできません。

なお、2021年10月の郵便法改正により土日の配送が休止になり、お届け日数も1日繰り下げとなりました。

配送中の郵便事故(紛失等)に合う可能性は低いものの、土日を挟んでしまうとお届けにかなり時間がかかる場合がございます（到着目安は発送から3〜5日）。実際に予定よりも2日ほど遅れて到着した事例は数件ございます。

また、紛失に関して、これまで当店と姉妹店と合わせて500件以上定形外郵便にて発送を行なってきた中で、紛失した事例は1件もございません。

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　そのため、追跡ができないのは不安……
　 手元に早く欲しい！という方のために
　配送オプションをご用意しております。

特に、アクセサリーがいつまでに欲しい!と
　　期日が迫っている方には、これらを
　ご利用いただくことをおすすめします。

次の項目に詳細がありますのでご覧ください。


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【配送オプションについて】

①特定記録：＋210円　　★おすすめ！
（※2024年10月1日より値上げされました）
→普通郵便に追跡番号を付けるサービスです。
　インターネットで配達状況を確認できます。
　ポスト投函となります。土・日・祝の配達なし。
（定形外郵便より約1日お手元に早く届きます）
　
②レターパックライト：全国一律430円
（※2024年10月1日より値上げされました）
→お急ぎの方におすすめ◎最短翌日にお届けします。
　追跡番号あり。
　インターネットで配達状況を確認できます。
　土・日・祝も配達あり。原則ポスト投函です。

　◎ギフト注文で出来るだけ早く手元に欲しい！と
　お急ぎの方にはレターパックがおすすめです。

ご注文の際、お好みの配送方法をお選びください。



∵∴　その他購入時の注意点について　∵∴

・なるべく実物の色味・質感に近いように撮影しておりますが、光の当たり具合や閲覧環境によって、実際の色味と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

・ひとつひとつ手作りのため、どうしても
大きさや形に左右差生じてしまうことがあります。
ハンドメイドの味としてお楽しみくだされば幸いです。

【お取り扱い時の注意】
・作品は非常に繊細です。糸部分やビーズ部分に
負荷がかかったり引っ張ったりすると
破損の原因となりますのでご注意ください。

・金具の開閉時は、本体の金具貼り付け部分を押さえ
ながら、両手で開閉していただくと安心です。

【お手入れについて】
・表面にほこりや糸くずが付いてしまった場合、
マスキングテープを輪っかにして軽くトントンと
叩いていただくと、刺繍部分を傷めずお掃除できます。